Bắt đầu điều trị càng sớm càng tốt, tốt nhất trong giai đoạn tiền triệu chứng hay tổn thương đầu tiên xuất hiện. Rửa tay trước và sau khi thoa thuốc, tránh cọ xát vào vết thương khi không cần thiết hoặc dùng khăn lau để tránh làm nặng thêm hay lây truyền nhiễm trùng. Không thoa kem lên niêm mạc như bên trong miệng, âm đạo hoặc mắt. Tránh tiếp xúc thuốc vào mắt. Bệnh nhân bị suy giảm miễn dịch: không dùng, trừ khi có lời khuyên của bác sĩ. Tránh tiếp xúc gần với người có dấu hiệu hoặc triệu chứng nhiễm
Herpes simplex. Tính an toàn & hiệu quả ở trẻ < 12t. chưa được xác minh. Phụ nữ
có thai: chỉ dùng khi lợi ích cao hơn nguy cơ,
cho con bú: chỉ dùng khi được chỉ định.